자주 묻는 질문

지원을 제공합니까?

우리는 완전한 온라인 지원을 제공하며 질문과 요청을 환영합니다. 지원 페이지를 사용하여 문제, 버그 보고서 또는 피드백 및 제안을 제출하십시오. support@moqups.com으로 직접 이메일을 보낼 수도 있습니다.

계정을 업그레이드하거나 다운그레이드하려면 어떻게 해야 합니까?

구독을 변경하려면 다음 단계를 따르십시오:

  • 앱 오른쪽 상단에 있는 사용자 아이콘 을 클릭합니다.
  • 드롭 다운 메뉴에서 계정 설정 을 선택합니다.
  • 왼쪽의 결제 탭으로 이동합니다.
  • 요금제 변경 버튼을 클릭하여 요금제 및 가격 옵션을 엽니다.
  • 여기에서 요금제를 변경하거나 무료 요금제로 다운 그레이드 할 수 있습니다.

다운 그레이드해도 이미 결제 한 기간 동안 구독이 유효합니다.

숨겨진 수수료나 계약서가 있나요?

아니요. 질문없이 언제든지 업그레이드하거나 다운그레이드 할 수 있습니다.

다운그레이드하면 프로젝트나 데이터가 손실되나요?

아니요. 고객이 때때로 다운그레이드를 원한다는 것을 이해합니다. 무료 요금제로 전환하면 작업, 프로젝트 또는 데이터가 손실되지 않습니다. 그러나 무료 패키지 (활성 프로젝트 1 개, 개체 200 개, 이미지 저장소 5MB)의 제한으로 인해 제한됩니다. 따라서 초과 프로젝트는 가장 오래된 프로젝트부터 보관됩니다. 좋은 소식은 언제든지 업그레이드할 수 있으며 유료 요금제의 기의 기능에 대한 전체 액세스할 수 있습니다는 것입니다.

자유 요금제의 한계는 무엇입니까?

무료 요금제는 1개의 활성 프로젝트, 200개의 스텐실, 5MB의 이미지 스토리지를 제공합니다. 이 요금제에는 마스터 페이지, 개인 정보 설정, 프로젝트 보관 및 PNG & PDF로 내보내기가 포함되지 않습니다.

자유 요금제를 상업적 목적으로 사용할 수 있나요?

네, 물론이죠.

어떤 직불 카드 또는 신용 카드를 사용할 수 있나요?

VISA, MasterCard 및 American Express를 사용할 수 있습니다. 우리는 카드 소지자의 정보를 서버에 저장하지 않습니다. 모든 결제는 Braintree Payment Solutions.에 의해 암호화되고 안전하게 처리됩니다.

다른 결제 방법도 받나요?

PayPal 및 은행 송금을 통한 결제도 가능합니다.

내 데이터가 안전한가요?

우리는 고객이 만드는 프로젝트가 민감하고 독점적이라는 것을 알고 있습니다. 따라서 SSL을 통해 모든 통신을 암호화합니다. 모든 데이터는 안전하게 저장되며 여러 지리적 위치에 정기적으로 백업됩니다.

교육 기관, 비영리 단체, NGO를 할인해 주시나요?

NGO, 비영리 또는 교육 기관인 경우 이메일을 보내 주시면 무료로 모든 기능을 갖춘 계정을 제공해 드릴 수 있습니다. 또한 Moqups는 오픈 소스 커뮤니티가 만든 구성요소를 기반으로 구축되었기 때문에 오픈 소스 프로젝트도 지원합니다.

교실에서 Moqups를 사용할 수 있나요?

당연하죠! 학교와 대학이 Moqups를 커리큘럼에 통합하게되어 기쁩니다. 우리는 항상 모든 기능을 갖춘 무료 계정을 교육 기관에 제공 할 준비가되어 있습니다.

현재 지원하는 브라우저는 무엇입니까?

다음 브라우저에서 Moqups를 사용할 수 있습니다: Chrome 64+, Firefox 68+, Safari 11+, Opera 68+.

하지만 질문이 더 있습니다!

모든 질문에 답변 해드립니다! 지원 페이지 사용하여 연락주세요.