Personvern

Effektiv start: May 22, 2018

Hva disse retningslinjene dekker

Denne oppdaterte personvernerklæringen gjenspeiler Moqups’ forpliktelser i henhold til EUs nye personvernforordning (GDPR).

Ditt personvern er viktig for oss, så målet med disse retningslinjene er å være gjennomsiktig om hvilken informasjon Moqups samler inn, bruker og deler.

Disse retningslinjene forklarer dine rettigheter med hensyn til denne informasjonen. Den forklarer også hvordan du får tilgang til og oppdaterer informasjonen din, og hvordan du kan motsette deg bruken.

Når vi refererer til “Moqups”, “vi” eller “oss”, mener vi Moqups-enheten (eid av S.C. Evercoder Software S.R.L.) som fungerer som kontroller eller prosessor av informasjonen din.

Disse retningslinjene dekker:

  1. Hvilken informasjon vi samler inn og hvordan vi bruker den
  2. Slik deler vi informasjon
  3. Slik lagrer, sikrer og overfører vi informasjon
  4. Dine datarettigheter og valg
  5. Liste over dataunderbehandlere
  6. Kontakte Moqups

Når vi gjør endringer i våre retningslinjer for personvern, vil vi revidere datoen øverst på denne siden. Vi kan også varsle deg via meldinger i appen eller via e-post.

Hvilken informasjon vi samler inn og hvordan vi bruker den

Moqups samler inn følgende informasjon om deg når du gir den til oss og bruker tjenestene våre:

Konto og Profilinformasjon

Når du registrerer deg, oppretter en profil, angir preferansene dine eller betaler for abonnementet ditt, samler Moqups inn navn, brukernavn, passord, e-post, adresse, firmainformasjon og eventuelle profilbilder eller avatarer du velger å laste opp.

Vi bruker denne informasjonen til å identifisere deg riktig, kommunisere med deg og gi deg kundestøtte. Vi bruker også denne kontaktinformasjonen til regnskap og administrative formål, for transaksjons-e-post, inkludert app- og faktureringsvarsler, og til å varsle deg om nye funksjoner, utgivelser, blogginnlegg og rabatter.

Brukeropprettet innhold

Når du arbeider med prosjektene dine, lagrer Moqups innholdet du oppretter, sender, mottar og deler. Dette inkluderer alle ressurser du laster opp til Moqups, for eksempel bilder, ikoner eller logoer. Det inkluderer også kommentarer som er lagt ut på prosjektene dine av deg, teammedlemmene dine og samarbeidspartnerne dine.

Vi bruker denne informasjonen til å lagre arbeidet ditt på en sikker måte, og gi tilgang til teammedlemmene dine og samarbeidspartnerne du angir.

Enhetsinformasjon og loggdata

Vi samler inn informasjon om hvilken type enhet du bruker for å få tilgang til Moqups, samt enhetsinnstillinger, operativsystem, nettleserinformasjon, tilkoblingstype, IP-adresse og nettadressene til henvisende sider. I tillegg logger vi datoen og klokkeslettet du får tilgang til tjenestene våre, samt eventuelle feil- eller krasjdata.

Vi bruker enhet og posisjonsinformasjon for å hjelpe oss med å optimalisere Moqups’ skjerm og ytelse, gi nøyaktig faktureringsinformasjon, forstå brukerdemografi og forbedre den generelle brukeropplevelsen. Loggdataene dine hjelper oss med å feilsøke feil, analysere ytelse, løse pålitelighetsproblemer, utføre sikkerhetsrevisjoner og undersøke potensiell tjenestesvindel eller misbruk.

Betalingsinformasjon

Kunder som kjøper et betalt Moqups-abonnement, gir oss, eller våre betalingsbehandlere, faktureringsdetaljer som kreditt- eller debetkortinformasjon, bankinformasjon og faktureringsadresser. Når du kjøper et abonnement via en av våre betalingsbehandlere, mottar vi bare delvis informasjon om kortet ditt, og Moqups lagrer ikke kortholderinformasjon på serverne våre.

Vi bruker betalingsinformasjonen din for å oppfylle, spore og administrere abonnementet ditt.

Metadata for Tjenesten

Disse dataene genereres automatisk når du besøker Moqups. Det gir oss informasjon om hvordan du surfer på nettstedet vårt og bruker appen vår. Det inkluderer koblingene du klikker på, søkeordene du bruker, og funksjonene du får tilgang til.

Vi bruker disse metadataene til å hjelpe oss med å forstå hvordan brukerne våre fungerer, og hva de finner mest verdifulle på Moqups. Vi bruker også denne informasjonen til å måle effektiviteten av vårt produkt, forbedre våre tjenester og veilede vår fremtidige utvikling.

Støtte informasjon

Når du tar kontakt med Moqups, kan du kontakte teamet vårt gjennom tjenesten til en tredjeparts støtteplattform. Informasjonen du oppgir til teamet vårt, inkludert feilsøkingsdokumentasjon eller skjermbilder, lagres som en del av støttehistorikken din.

Vi bruker denne informasjonen til å løse eventuelle problemer du har, videresende tilbakemeldinger til teamet vårt, svare på dine kommentarer og forespørsler og bekrefte dine kjøp og refusjoner. Vi bruker også disse dataene til å gi deg sikkerhetsvarsler og tekniske merknader.

Informasjon om informasjonskapsler

Moqups og våre tredjeparts reklame- og analysepartnere bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for sporing på tvers av ulike enheter, nettsteder og nettjenester.

Vi bruker denne informasjonen både for sikker godkjenning og for vedlikehold av dine aktive økter. Våre tredjepartspartnere bruker informasjonskapsler for markedsføring, annonsemålretting og resultatanalyse.

Integrasjoner og tilknyttede Tjenester

Moqups tilbyr integrasjoner med en rekke tredjepartstjenester. Du kan for eksempel registrere deg og logge på Moqups ved hjelp av Google, Slack og andre tredjeparts autentiseringsleverandører. Du kan også koble Moqups-kontoen din til Google Disk og Dropbox for å kunne eksportere og lagre prosjektene dine der. Vi tilbyr også tillegg til Atlassians Jira- og Konfluens-plattformer.

Når du eller kontoeieren din kobler til en av disse tredjepartstjenestene, har Moqups tillatelse til å koble til og overføre informasjon som spesifisert i vår avtale med den tilknyttede tjenesten.

Vi bruker denne informasjonen til å autentisere, koble til eller koble tredjepartskontoene dine til Moqups. Vi mottar imidlertid ikke eller lagrer passord for noen av disse tredjepartstjenestene.

Hvis du vil forstå hvilke data som kan deles med Moqups når du aktiverer disse integreringene, kan du sjekke innstillingene, tillatelsene og personvernreglene for disse tredjepartstjenestene.

Informasjon gitt av andre brukere

Andre Moqups-brukere kan gi kontaktinformasjon om deg når de deler innhold, eller når de inviterer deg til å samarbeide om et prosjekt.

Vi bruker denne informasjonen til å legge til rette for samarbeid, og for å hjelpe deg med å kommunisere med dine teammedlemmer og interessenter.

Slik deler vi informasjon

Vi selger ikke informasjonen din

Moqups-brukere oppretter og deler sensitive og proprietære data på plattformen vår. Siden vi setter pris på brukernes behov for personvern, holder vi oss til en enkel forretningsmodell basert på tilbudet om både betalte abonnementer og gratis planer. Dette betyr at uansett hvilken Moqups-plan du velger, vil vi aldri selge informasjon om deg, profilen din, prosjektene dine eller dataene dine eller metadataene dine, til reklameselskaper eller andre tredjeparter.

Andre Moqups-brukere

Moqups er en samarbeidsplattform som er utformet for å la deg dele og spre arbeidet ditt. Dette betyr at du står fritt til å invitere jevnaldrende til å vise, kommentere, laste ned eller redigere samarbeid i sanntid, avhengig av innstillingene du velger. Du kan også velge å gjøre arbeidet ditt offentlig tilgjengelig. I tillegg kan du også gi gruppemedlemmene tilgangsrettigheter som tilsvarer dine, inkludert muligheten til å overføre prosjekteierskapet til en annen konto. Noen av disse samarbeidsfunksjonene viser den offentlig tilgjengelige profilinformasjonen din til de andre brukerne du har invitert til å samarbeide.

Fellesskap og forum

Moqups tilbyr offentlig tilgjengelige blogger og fellesskapsfora. Eventuelle kommentarer du bidrar med til disse plattformene, kan leses, samles inn eller brukes av et medlem av offentligheten som velger å få tilgang til dem. Informasjonen din kan forbli lagt ut på disse nettstedene, selv om kontoen din slettes på forespørsel fra deg.

Attester og case-studier

Vi kan kontakte deg med en forespørsel om å gi informasjon som vises, som en attestering eller case-studie, på bloggen vår og nettstedet vårt. I dette tilfellet vil vi søke eksplisitt, skriftlig samtykke til å bruke denne informasjonen.

Koblinger til sosiale medier og tredjepartswidgeter

Noen Moqups-tjenester inkluderer sosiale medier og widgets. For å fungere som de skal, kan disse funksjonene angi en informasjonskapsel som registrerer Moqups-siden du engasjerte dem fra, samt IP-adressen din. Disse funksjonene kan også koble til andre nettsteder eller tjenester hvis retningslinjer for personvern avviker fra vår. Som et resultat vil all informasjon du oppgir til dem, styres av deres retningslinjer og ikke denne.

Integreringer av apper fra tredjeparter

Moqups-brukere står fritt til å la tredjepartsapper og integrasjoner koble til Moqups-kontoen sin. Når den er aktivert, kan Moqups dele informasjon med disse tjenestene. Moqups kontrollerer ikke hvordan disse tjenestene samler inn, deler eller bruker informasjon. På grunn av dette bør Moqups-brukere gjennomgå personvernreglene for alle tredjepartstjenester før de kobler til eller bruker programmene sine.

Forebygging av juridisk samsvar og svindel

I unntakstilfeller kan vi utlevere informasjon om deg til en tredjepart hvis vi mottar en forespørsel og mener at avsløringen er i samsvar med eller påkrevd av gjeldende lov, regel eller forskrift, juridisk prosess eller håndhevbar statlig forespørsel. Vi kan også gjøre det for å håndheve våre vilkår for bruk, undersøke potensielle brudd, forhindre og oppdage svindel, spore og løse sikkerhets- eller tekniske problemer, og beskytte mot enhver skade på rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Moqups, dets brukere eller offentligheten som kreves eller tillater ved lov.

Endringer i bedriften

Hvis Moqups engasjerer seg i en fusjon, oppkjøp, omorganisering, konkurs, oppløsning, salg av selskapets eiendeler, finansiering, offentlig tilbud av verdipapirer, eller due diligence og andre tiltak i kontemplasjon og forhandling av slike aktiviteter, kan vi dele eller overføre informasjon som vi samler inn i henhold til denne personvernerklæringen, underlagt standard konfidensialitetsavtaler.

Slik lagrer, sikrer og overfører vi informasjon

Tredjeparts tjenesteleverandører

Moqups kontrakter med tredjeparts tjenesteleverandører. Disse tjenestene kan kreve tilgang til informasjonen din for å hjelpe oss med å drive, markedsføre og støtte tjenestene våre. Moqups bruker for eksempel tredjepartstjenester til å tilby hosting, vedlikehold, sikkerhetskopiering, virtuell databehandling, lagring, betalingsbehandling, kundestøtte, dataanalyse, reklame, markedsføring og andre tjenester. Våre kontrakter med disse tjenestene sørger for vedlikehold, konfidensialitet, sikkerhet og integritet av informasjonen vi deler med dem.

Datasikkerhet

Moqups tar datasikkerhet svært alvorlig og implementerer bransjens beste praksis og retningslinjer. Vi tar alle rimelige tiltak for å beskytte informasjonen din, og for å forhindre noen form for uautorisert tilgang, misbruk, tap eller avsløring.

Tredjeparts tjenesteleverandører som vi bruker til infrastruktur- og betalingsbehandling er ISO-sertifiserte og PCI-kompatible, og de overholder de samme personvern- og sikkerhetsprinsippene som vi gjør.

Vi gjennomfører regelmessige, manuelle og automatiserte sikkerhetsrevisjoner. Vi deltar også i frivillige penetrasjonstester utført av tredjeparter; Disse testen etterfølges av konkrete, interne sikkerhetspolitiske oppdateringer og gjennomførbare tekniske elementer for utviklingsteamet vårt. Når det er mulig, lagres dataene dine også i anonymisert form.

Selv om ingen systemer er ufeilbarlige, streber vi etter å holde systemene våre sikre og kontinuerlig oppdaterte.

Oppbevaring av data

Moqups lagrer informasjonen din så lenge kontoen din er aktiv, og i en rimelig periode deretter, i tilfelle du bestemmer deg for å bruke våre tjenester igjen. Moqups kan også beholde visse opplysninger så lenge det er nødvendig for å støtte forretningsdrift, eller som kreves av loven.

Internasjonale dataoverføringer

Moqups samler inn informasjon internasjonalt, og bruker hosting- og cloud computing-infrastruktur som hovedsakelig befinner seg i USA for å overføre, behandle og lagre informasjon. For å kunne tilby deg tjenesten vår, kan vi også overføre dataene dine til tredjepartstjenester. Se Liste over dataunderbehandlere for mer informasjon om hvorfor vi bruker disse tredjepartstjenestene, og hvor de befinner seg.

Dine datarettigheter og valg

Følgende er et sammendrag av valg du kan gjøre for å utøve dine datarettigheter:

Velg bort kampanjekommunikasjon

Du har rett til å velge bort å motta noen kampanjekommunikasjon. For å melde deg av nyhetsbrevet vårt eller andre kampanje-e-poster, bruk lenken nederst i meldingen. Du kan også kontakte oss direkte for å få informasjonen din fjernet fra vår kampanjekontaktliste. Vær oppmerksom på at selv om du avmeldinger, vil du fortsette å motta ikke-salgsfremmende, transaksjonsmeldinger om kontoen din og andre viktige tjenester.

Få tilgang til og oppdater personopplysninger

Du har rett til å få tilgang til og redigere profil- og faktureringsinformasjonen din når som helst. Du har også rett til utbedring i tilfelle personopplysningene dine er ufullstendige eller unøyaktige. Hvis du vil oppdatere informasjonen din, logger du på kontoen din og bruker redigeringsverktøyene i Moqups-dashbordet. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte vårt supportteam.

Rett til å bli glemt

Du har rett til å bli glemt noe som betyr at du når som helst kan be om at Moqups permanent sletter alle gjeldende dataposter, inkludert profilinformasjonen din, både personlig og økonomisk, sammen med brukeropprettet innhold. I noen tilfeller må vi kanskje beholde delvis informasjon for å oppfylle vårt juridiske ansvar, eller for å fullføre pågående finansielle transaksjoner.

Dataportabilitet

Du har til enhver tid rett til å be om og motta informasjonen du har gitt til Moqups. Vi vil gi deg informasjonen din, i et maskinlesbart format, slik at du kan bruke den i andre sammenhenger, eller med andre tjenesteleverandører.

Tilgang under 16 år

Moqups’ tjenester er ikke rettet mot barn. Videre samler vi ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 16 år, med mindre samtykke gis eller godkjennes av innehaveren av foreldreansvaret over barnet. Hvis vi blir oppmerksomme på at noen under 16 år har gitt oss personlige opplysninger, vil vi iverksette tiltak for å slette slik informasjon. Hvis du blir oppmerksom på at et barn har gitt oss personopplysninger på en ulovlig eller uforvarende måte, kan du kontakte vårt supportteam.

Be om at vi slutter å bruke informasjonen din

Selv om du tidligere har samtykket i våre vilkår for bruk og personvern, har du når som helst rett til å ombestemme deg og protestere mot innsamling, bruk og behandling av dine personlige opplysninger. I tillegg er du ikke forpliktet til å fortsette å gi informasjon til Moqups. Vi krever imidlertid visse opplysninger for å kunne tilby deg tjenestene våre. Derfor, hvis du er uenig i vilkårene i denne personvernerklæringen eller våre vilkår for bruk, bør du slutte å bruke Moqups, og kontakte oss slik at vi kan slette informasjonen din.

Liste over dataunderbehandlere

Enhetsnavn Databehandlingsformål Beliggenhet Nettsted
Intercom, Inc. Kundestøtte USA https://intercom.io
Zendesk, Inc. Kundestøtte USA https://www.zendesk.com/
REFINER SAS Kundeundersøkelser Frankrike https://refiner.io/
Google, Inc. Analyse, Nettannonsering, Integrering av Cloud Drive, godkjenningsleverandø USA https://www.google.com/
Musstrøm Analyse Danmark https://mouseflow.com/
Baremetrics Analytics USA https://baremetrics.com/
Dropbox, Inc. Cloud Drive USA https://dropbox.com
Facebook, Inc. Nettannonsering, Sosiale medier USA https://facebook.com
Vakt av funksjonell programvare, Inc Feil ved logging og sporing USA https://sentry.io
Amazon.com, Inc. Cloud-lagringstjenester, Cloud-tjenester for e-postsendinger USA https://aws.amazon.com/
KeyCDN av proinity LLC Cloud-lagringstjenester USA https://www.keycdn.com/
Linode, LLC Leverandør av Cloud-infrastruktur USA https://www.linode.com/
Slack av Slack Technologies, Inc. Godkjenningsleverandør, Tjenesteintegrasjon USA https://slack.com/
Mailgun Technologies, Inc. Cloud E-posttjeneste USA https://www.mailgun.com/
PayPal, Inc. Betaling Prosessor USA http://paypal.com/
MaxMind, Inc IP Geo Plassering USA https://www.maxmind.com/
Atlassian, Inc Samarbeid for bedrifter USA https://www.atlassian.com/
ActiveCampaign Automatisering av markedsføring USA https://www.activecampaign.com/
Pipedrive Sales CRM USA https://www.pipedrive.com/

Kontakte Moqups

Hvis du har spørsmål om Moqups’ retningslinjer for personvern, eller ønsker å sende en forespørsel med hensyn til informasjonen din, kan du kontakte vår personvernombud på dpo@moqups.com

S.C. Evercoder Software S.R.L.

Str. Dimitrie Cantemir nr. 5

Cluj-Napoca, Cluj

Romania

support@moqups.com