Informativa sulla privacy

A partire dal: 22 maggio 2018

Cosa è tutelato dalla presente Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy aggiornata rispecchia gli impegni e gli obblighi di Moqups ai sensi del nuovo Regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati (GDPR).

La tua privacy è importante per noi, quindi l’obiettivo di questa informativa è di essere trasparente sulle informazioni che Moqups raccoglie, utilizza e condivide.

Questa informativa spiega i tuoi diritti in merito a tali informazioni. Spiega inoltre come accedere e aggiornare le tue informazioni e come opporti al loro utilizzo.

Quando ci riferiamo a “Moqups”, “noi” o “ci”, intendiamo l’entità Moqups (di proprietà di SC Evercoder Software SRL) che funge da titolare o elaboratore delle tue informazioni.

Questa informativa riguarda:

  1. Dati raccolti e modalità di utilizzo
  2. Come condividiamo le informazioni
  3. Modalità di archiviazione e tutela delle informazioni personali raccolte
  4. I tuoi diritti e opzioni
  5. Elenco dei sub-responsabili del trattamento dei dati
  6. Contattare Moqups

Quando apportiamo modifiche alla nostra Informativa sulla privacy, modificheremo la data nella parte superiore di questa pagina. Potremmo anche avvisarti tramite messaggi in-app o via e-mail.

Dati raccolti e modalità di utilizzo

Moqups raccoglie le seguenti informazioni quando ce le fornisci o quando utilizzi i nostri servizi:

Informazioni sull’account e sul profilo

Quando ti registri, crei un profilo, imposti le tue preferenze o paghi l’abbonamento, Moqups raccoglie il tuo nome, il nome utente, la password, e-mail, indirizzo, informazioni sulla società e qualsiasi immagine del profilo o avatar che scegli di caricare.

Utilizziamo queste informazioni per identificarti correttamente, comunicare con te e fornirti assistenza. Utilizziamo queste informazioni di contatto anche per scopi contabili e amministrativi, per e-mail transazionali che includono notifiche di app e fatturazione e per informarti su nuove funzionalità, versioni, post di blog e sconti.

Contenuti creati dall’utente

Mentre lavori ai tuoi progetti, Moqups memorizza i contenuti che crei, invii, ricevi e condividi. Ciò include qualsiasi risorsa che carichi su Moqups, come immagini, icone o loghi. Include anche commenti inviati ai tuoi progetti da te, dai membri del tuo team e dai tuoi collaboratori.

Utilizziamo queste informazioni per archiviare in modo sicuro il tuo lavoro e fornire accesso ai membri del tuo team e ai collaboratori designati.

Informazioni sul dispositivo e dati di accesso

Raccogliamo informazioni sul tipo di dispositivo che utilizzi per accedere a Moqups, nonché sulle impostazioni del tuo dispositivo, sistema operativo, informazioni sul browser, tipo di connessione, indirizzo IP e URL delle pagine di riferimento. Inoltre, registriamo la data e l’ora in cui accedi ai nostri servizi, nonché eventuali dati su errori o arresti anomali.

Utilizziamo le informazioni sul dispositivo e sulla posizione per aiutarci a ottimizzare la visualizzazione e le prestazioni su Moqups, fornire informazioni di fatturazione accurate, comprendere i dati demografici degli utenti e migliorare nel complesso l’esperienza dell’utente. I tuoi dati di accesso ci aiutano a risolvere errori, analizzare le prestazioni, risolvere problemi di affidabilità, eseguire controlli di sicurezza e indagare su potenziali frodi o abusi del servizio.

Informazioni di pagamento

I clienti che acquistano un abbonamento Moqups a pagamento forniscono a noi o ai nostri processori di pagamento i dettagli di fatturazione, inclusi i dati della carta di credito o di debito, i dati bancari e gli indirizzi di fatturazione. Quando acquisti un abbonamento tramite uno dei nostri processori di pagamento, riceviamo solo informazioni parziali sulla tua carta, e Moqups non memorizza le informazioni dei titolari della carta sui nostri server.

Utilizziamo le tue informazioni di pagamento per mantenere, monitorare e gestire il tuo abbonamento.

Metadata del servizio

Questi dati vengono generati automaticamente quando visiti Moqups. Ci forniscono informazioni su come navighi nel nostro sito web e utilizzi la nostra app. Ciò include i collegamenti su cui fai clic, i termini di ricerca che utilizzi e le funzioni a cui accedi.

Usiamo questi metadata per aiutarci a capire come lavorano i nostri utenti e cosa considerano più importante in Moqups. Utilizziamo queste informazioni anche per misurare l’efficienza del nostro prodotto, migliorare i nostri servizi e guidare il nostro sviluppo futuro.

Informazioni di supporto

Quando ti rivolgi a Moqups, puoi contattare il nostro team tramite una piattaforma di supporto gestita da terze parti. Le informazioni fornite al nostro team, inclStati Uniti qualsiasi documentazione per la risoluzione dei problemi o screen shots, vengono salvati come parte della cronologia dell’assistenza.

Utilizziamo queste informazioni per risolvere qualsiasi problema tu abbia, inoltrare feedback al nostro team, rispondere ai tuoi commenti e richieste, e confermare i tuoi acquisti e rimborsi. Utilizziamo questi dati anche per inviarti avvisi di sicurezza e avvisi tecnici.

Moqups e i nostri partner pubblicitari e di analisi utilizzano cookie e tecnologie simili per il monitoraggio su diversi dispositivi, siti Web e servizi online.

Utilizziamo queste informazioni sia per l’autenticazione sicura che per il mantenimento delle tue sessioni attive. I nostri partner utilizzano i cookie per scopi di marketing, targeting degli annunci e analisi delle prestazioni.

Integrazioni e servizi collegati

Moqups offre integrazioni con una serie di servizi forniti da terze parti. Ad esempio, puoi registrarti e accedere a Moqups utilizzando Google, Slack e altri provider di autenticazione. Puoi anche collegare il tuo account Moqups a Google Drive e Dropbox per poter esportare e salvare i tuoi progetti lì. Offriamo anche componenti aggiuntivi per le piattaforme Jira e Confluence di Atlassian.

Ogni volta che tu o il proprietario del tuo account vi collegate a uno di questi servizi di terze parti, Moqups è autorizzato a connettersi e trasferire le informazioni a quel servizio come specificato dal nostro accordo.

Utilizziamo queste informazioni per autenticare, connettere o collegare i tuoi account di terze parti a Moqups. Tuttavia, non riceviamo né memorizziamo password per nessuno di questi servizi forniti da terze parti.

Per capire quali dati possono essere condivisi con Moqups quando abiliti queste integrazioni, controlla le impostazioni, le autorizzazioni e le informative sulla privacy di questi servizi forniti da terze parti.

Informazioni fornite da altri utenti

Altri utenti Moqups possono fornire informazioni di contatto su di te quando condividono contenuti o quando ti invitano a collaborare a un progetto.

Utilizziamo queste informazioni per facilitare la collaborazione e per aiutarti a comunicare con i membri del tuo team e i soggetti coinvolti.

Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo le tue informazioni a terzi

Gli utenti Moqups creano e condividono dati sensibili e di cui sono proprietari sulla nostra piattaforma. Poiché apprezziamo il bisogno di privacy dei nostri utenti, aderiamo a un modello di business diretto basato sull’offerta di abbonamenti a pagamento e piani gratuiti. Ciò significa che, indipendentemente dal piano Moqups che scegli, non venderemo mai informazioni su di te, il tuo profilo, i tuoi progetti, né i tuoi dati e metadata, a società di marketing o ad altre terze parti.

Altri utenti Moqups

Moqups è una piattaforma collaborativa progettata per consentirti di condividere e trasmettere il tuo lavoro. Ciò significa che sei libero di invitare i tuoi colleghi a visualizzare, commentare, scaricare o modificare in modo collaborativo in tempo reale, a seconda delle impostazioni selezionate. Puoi anche scegliere di rendere il tuo lavoro disponibile pubblicamente. Inoltre, puoi anche concedere ai membri del tuo team diritti di accesso al progetto equivalenti ai tuoi, inclStati Uniti la possibilità di trasferire la proprietà del progetto a un account diverso. Alcune di queste funzionalità collaborative mostrano le informazioni del tuo profilo accessibili agli altri utenti che hai invitato a collaborare.

Comunità e forum

Moqups offre pubblico accesso al blog e al forum della community. Qualsiasi commento che inserisci in queste piattaforme può essere letto, raccolto o utilizzato da qualsiasi membro del pubblico che vi accede. Le tue informazioni possono rimanere pubblicate su questi siti, anche se il tuo account viene cancellato su tua richiesta.

Testimonianze e case study

Potremmo contattarti con la richiesta di fornire informazioni che apparirebbero, come testimonianza o case study, sul nostro blog e sito web. In questo caso, chiederemo il consenso esplicito e scritto per utilizzare queste informazioni.

Alcuni servizi Moqups includono link e widget di social media. Per funzionare correttamente, queste funzionalità potrebbero impostare un cookie che registra la pagina Moqups da cui le hai attivate, nonché il tuo indirizzo IP. Queste funzionalità possono anche collegarsi ad altri siti Web o servizi le cui politiche sulla privacy sono diverse dalle nostre. Di conseguenza, qualsiasi informazione fornita loro sarà regolata dalle loro politiche e non da questa.

Integrazioni di app di terze parti

Gli utenti Moqups sono liberi di consentire ad app e integrazioni di terze parti di connettersi al proprio account Moqups. Una volta abilitato, Moqups potrebbe condividere le tue informazioni con tali servizi. Moqups non controlla il modo in cui questi servizi raccolgono, condividono o utilizzano le informazioni. Per questo motivo, gli utenti Moqups dovrebbero rivedere le politiche sulla privacy di tutti i servizi di terze parti prima di connettersi ad essi o utilizzare le loro applicazioni.

Obblighi normativi e prevenzione delle frodi

In circostanze eccezionali, possiamo divulgare informazioni su di te a terzi se riceviamo una richiesta e se riteniamo che la divulgazione sia conforme o richiesta da qualsiasi legge, regolamento o processo legale applicabile. Possiamo anche farlo per far rispettare i nostri Termini di servizio, indagare su potenziali violazioni, prevenire e rilevare frodi, monitorare e risolvere problemi tecnici o di sicurezza e proteggere da qualsiasi danno ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di Moqups, dei suoi utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge.

Cambiamenti societari

Se Moqups è coinvolto in una fusione, acquisizione, riorganizzazione, fallimento, scioglimento, vendita di beni aziendali, finanziamento, offerta pubblica di titoli, obblighi di acquisizione e altri passi nell’assolvimento e negoziazione di tali attività, possiamo condividere o trasferire le informazioni che raccogliamo ai sensi della presente informativa sulla privacy, che restano soggetti agli accordi di riservatezza standard.

Modalità di archiviazione e tutela delle informazioni personali raccolte

Provider di terze parti

Contratti Moqups con fornitori di servizi di terze parti. Questi servizi potrebbero richiedere l’accesso alle tue informazioni per aiutarci a operare, commercializzare e supportare i nostri servizi. Ad esempio, Moqups utilizza servizi di terze parti per fornire hosting, manutenzione, backup, elaborazione virtuale, archiviazione, elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, analisi dei dati, pubblicità, marketing e altri servizi. I nostri contratti con questi servizi prevedono il mantenimento, la riservatezza, la sicurezza e l’integrità delle informazioni che condividiamo con loro.

Sicurezza dei dati

Moqups prende molto sul serio la sicurezza dei dati e opera secondo le migliori pratiche e politiche del settore. Adottiamo tutte le massime misure atte a proteggere le tue informazioni e per prevenire qualsiasi tipo di accesso non autorizzato, uso improprio, perdita o divulgazione di esse.

I fornitori di servizi di terze parti che utilizziamo per l’infrastruttura e l’elaborazione dei pagamenti sono certificati ISO e conformi PCI e aderiscono agli stessi principi di privacy e sicurezza adottati da noi.

Conduciamo controlli di sicurezza regolari, sia manuali che automatizzati. Partecipiamo anche a penetration test volontari eseguiti da terze parti; questi test sono seguiti da aggiornamenti concreti della politica di sicurezza interna e da interventi tecnici ad opera del nostro team di sviluppo. Quando possibile, i tuoi dati vengono memorizzati anche in forma anonima.

Sebbene nessun sistema sia infallibile, ci sforziamo di mantenere i nostri sistemi sicuri e costantemente aggiornati.

Conservazione dei dati

Moqups memorizza le tue informazioni per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo e, successivamente, per un periodo ragionevole, nel caso in cui decidi di utilizzare nuovamente i nostri servizi. Moqups può inoltre conservare determinate informazioni per il tempo necessario a supportare le operazioni aziendali o come richiesto dalla legge.

Trasferimenti internazionali di dati

Moqups raccoglie informazioni a livello internazionale e utilizza l’infrastruttura di hosting e cloud computing situata principalmente negli Stati Uniti per trasferire, elaborare e archiviare le informazioni. Al fine di fornirti il nostro servizio, potremmo anche trasferire i tuoi dati a servizi di terze parti. Fare riferimento all’Elenco dei sub-responsabili del trattamento dei dati per ulteriori informazioni sul motivo per cui utilizziamo tali servizi di terze parti e dove essi sono ubicati

I tuoi diritti e opzioni

Di seguito è riportato un riepilogo opzioni con cui puoi esercitare i tuoi diritti sui dati:

Rinuncia alle comunicazioni promozionali

Hai il diritto di rinunciare a ricevere qualsiasi comunicazione promozionale. Per annullare l’iscrizione alla nostra newsletter o ad altre e-mail promozionali, utilizzare il collegamento in fondo al messaggio. Puoi anche contattarci direttamente per rimuovere le tue informazioni dal nostro elenco di contatti promozionali. Tieni presente che, anche se annulli l’iscrizione, continuerai a ricevere messaggi transazionali non promozionali riguardanti il tuo account e altri servizi essenziali.

Accesso e aggiornamento delle informazioni personali

Hai il diritto di accedere e modificare il tuo profilo e le informazioni di fatturazione in qualsiasi momento. Hai anche il diritto di rettifica nel caso in cui i tuoi dati personali siano incompleti o inesatti. Per aggiornare le tue informazioni, accedi al tuo account e utilizza gli strumenti di modifica nel tuo Moqups Dashboard. Se hai bisogno di assistenza, contatta il nostro team di supporto.

Diritto di essere cancellati

Hai il diritto alla cancellazione il che significa che, in qualsiasi momento, puoi richiedere a Moqups di eliminare definitivamente tutti i data record applicabili, comprese le informazioni del tuo profilo, sia personali che finanziarie, oltre che qualsiasi contenuto creato dall’utente. In alcuni casi, potremmo aver bisogno di conservare informazioni parziali per adempiere alle nostre responsabilità legali o per completare transazioni finanziarie in corso.

Portabilità dei dati

Hai il diritto, in qualsiasi momento, di richiedere e ricevere le informazioni che hai fornito a Moqups. Ti forniremo le tue informazioni, in un formato compatibile, in modo che tu possa utilizzarle in altri contesti o con altri fornitori di servizi.

Accesso ai minori di 16 anni

I servizi di Moqups non sono destinati ai bambini. Inoltre, non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da soggetti di età inferiore a 16 anni, a meno che ci sia specifico consenso prestato o autorizzato dalla persona che ha la patria potestà sul minore. Se venissimo a conoscenza del fatto che un soggetto di età inferiore a 16 anni ci ha fornito informazioni personali, intraprenderemo le dovute misure per eliminare tali informazioni. Se ti accorgi che un bambino ci ha fornito dati personali illegalmente o inconsapevolmente, contatta il nostro team di supporto.

Richiesta di interrompere l’utilizzo delle tue informazioni

Anche se hai precedentemente acconsentito ai nostri Termini di servizio e Informativa sulla privacy hai il diritto, in qualsiasi momento, di cambiare idea e opporti alla raccolta, all’uso e al trattamento delle tue informazioni personali. Inoltre, non hai alcun obbligo contrattuale di continuare a fornire alcuna informazione a Moqups. Tuttavia, abbiamo bisogno di alcune informazioni per fornirti i nostri servizi. Pertanto, se non sei d’accordo con i termini della presente Informativa sulla privacy o con i nostri Termini di servizio, dovresti interrompere l’utilizzo di Moqups e contattarci in modo che possiamo eliminare le tue informazioni.

Elenco dei sub-responsabili del trattamento dei dati

Denominazione dell’ente Finalità del trattamento Ubicazione Sito web
Intercom, Inc. Servizio Clienti Stati Uniti https://intercom.io
Zendesk, Inc. Servizio Clienti Stati Uniti https://www.zendesk.com/
Google, Inc. Analisi, pubblicità online, integrazione di Cloud Drive, provider di autenticazione Stati Uniti https://www.google.com/
Mouseflow Analisi dei dati Danimarca https://mouseflow.com/
Baremetrics Analisi dei dati Stati Uniti https://baremetrics.com/
Dropbox, Inc. Cloud Drive Stati Uniti https://dropbox.com
Facebook, Inc. Pubblicità online, social media Stati Uniti https://facebook.com
Sentry by Functional Software, Inc Registrazione e monitoraggio degli errori Stati Uniti https://sentry.io
Amazon.com, Inc. Servizi di archiviazione Cloud, servizi di invio di posta elettronica su Cloud Stati Uniti https://aws.amazon.com/
KeyCDN by proinity LLC Servizi di archiviazione su Cloud Stati Uniti https://www.keycdn.com/
Linode, LLC Provider di infrastruttura Cloud Stati Uniti https://www.linode.com/
Slack by Slack Technologies, Inc. Provider di autenticazione, integrazione dei servizi Stati Uniti https://slack.com/
Mailgun Technologies, Inc. Servizio di posta elettronica Cloud Stati Uniti https://www.mailgun.com/
PayPal, Inc. Processore di pagamento Stati Uniti http://paypal.com/
MaxMind, Inc Geolocalizzazione IP Stati Uniti https://www.maxmind.com/
Atlassian, Inc Collaborazione aziendale Stati Uniti https://www.atlassian.com/
ActiveCampaign Marketing Automation Stati Uniti https://www.activecampaign.com/
Pipedrive Vendite / CRM Stati Uniti https://www.pipedrive.com/

Contattare Moqups

In caso di domande sull’Informativa sulla privacy di Moqups o se si desidera effettuare una richiesta in merito ai propri dati, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@moqups.com

S.C. Evercoder Software S.R.L.

Str. Dimitrie Cantemir nr. 5

Cluj-Napoca, Cluj

Romania

support@moqups.com