Modèle de cartographie des user stories

Créez des produits que les clients adoreront grâce à un modèle de cartographie des user stories qui vous aidera à visualiser toutes les étapes nécessaires pour y parvenir. Sur la base de ce plan détaillé, vous pourrez ensuite prioriser les projets plus efficacement afin d'atteindre vos objectifs plus rapidement.

Qu'est-ce que la cartographie des user stories ?

La cartographie des user stories offre une représentation visuelle des interactions des utilisateurs avec un produit. Elle présente toutes les étapes possibles incluses dans ce processus, mettant en évidence celles qui sont les plus bénéfiques pour les clients, et aide à prioriser les projets sur lesquels travailler ensuite. À l'instar du modèle de carte d'empathie, le modèle de cartographie des user stories est un outil efficace pour recueillir des informations précieuses sur les clients, aidant les entreprises à mieux comprendre leurs clients afin de créer des produits qui répondent véritablement à leurs besoins.

Qu'est-ce qu'une user story ?

Les user stories sont des composantes essentielles du processus de cartographie utilisateur. Elles font le lien entre les exigences des utilisateurs et les valeurs commerciales, aidant à créer des produits que les utilisateurs apprécient en définissant clairement toutes les étapes à accomplir au préalable.

Chaque user story doit suivre un format standard pour garantir que les organisations tirent le meilleur parti de ce processus. De plus, chaque story doit faire référence à un petit objectif, de sorte que, mises bout à bout, elles forment une image complète.

Évitez les structures de user stories vagues comme :

En tant que client actuel, je veux utiliser ce modèle de cartographie des user stories pour créer de meilleurs produits pour mes clients.

Envisagez plutôt l'exemple suivant :

En tant que client actuel, je veux utiliser ce modèle de cartographie des user stories pour cartographier toutes les actions possibles que mes clients peuvent choisir pour interagir avec mon produit.

Qui peut utiliser un modèle de cartographie des user stories ?

Puisque ce processus implique de connaître chaque aspect d'un produit, il est recommandé d'inclure une grande variété de membres de l'équipe, chacun ayant son expertise dans un domaine particulier.

Des parties prenantes — personnes qui savent comment le nouveau produit générera des revenus — aux développeurs, testeurs, designers ou professionnels de l'expérience client, tout le monde devrait contribuer à ce processus.

Avantages des modèles de cartographie des user stories

La cartographie des user stories apporte de multiples avantages, que vous expérimenterez tous directement au cours de ce processus. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

1. Se concentrer sur l'utilisateur

Les cartes de user stories se concentrent uniquement sur les utilisateurs. C'est un avantage incroyable, car cela oblige les équipes à regarder un produit du point de vue de l'utilisateur et à l'analyser en conséquence. Prioriser les nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins des utilisateurs et non des fonctionnalités accessoires améliore les relations avec les clients et assure leur fidélisation.

2. Priorisation efficace des projets

Pouvoir voir chaque user story dans le cadre d'une feuille de route produit étendue est un excellent outil pour décider quels projets doivent être traités immédiatement et lesquels ont moins d'importance et peuvent être reportés.

3. Des stories gérables de petite taille

Rédiger des user stories peut parfois être difficile. Dans ce cas, il est utile de décrire le parcours utilisateur pour votre produit. Vous pourrez ainsi décomposer les grandes stories en petites unités gérables, en vous assurant que chaque user story sert un objectif.

4. Augmentation de la valeur délivrée aux clients

Prioriser les projets en fonction de la valeur immédiate pour les utilisateurs vous aidera à mieux comprendre ce que veulent les clients. En retour, ils seront satisfaits de l'offre et vous recevrez des retours positifs dans l'ensemble.

5. Alignement des objectifs au sein de l'équipe

La cartographie des user stories fait de la collaboration d'équipe une fonctionnalité organisationnelle principale. Le partage des perspectives et des contributions au flux du parcours utilisateur, ainsi que la compréhension de l'importance d'une fonctionnalité par rapport à une autre, facilitent l'atteinte d'un consensus d'équipe.

Utiliser le modèle de cartographie des user stories dans Moqups

Comme la collaboration d'équipe est un élément crucial pour la cartographie des user stories, notre modèle est doté d'une fonctionnalité intégrée vous permettant de collaborer en temps réel avec votre équipe.

Moqups fournit également un ensemble d'autres fonctionnalités tout aussi importantes qui vous aideront dans le processus. Utilisez notre option de notes autocollantes pour partager des idées, laisser des commentaires ou annoter des événements importants.

Si vous souhaitez étendre le processus de recherche client pour votre entreprise, envisagez de combiner ce modèle de cartographie des user stories avec notre carte d'empathie. Vous serez surpris par la quantité de nouvelles choses que vous apprendrez sur vos clients.