Politique de confidentialité (version précédente)

Ceci est la version précédente de notre Politique de confidentialité, en vigueur jusqu’au 9 novembre 2026. La Politique de confidentialité mise à jour s’applique à compter du 10 novembre 2026.

En vigueur depuis le 22 mai 2018

Ce que couvre cette politique

Cette Politique de confidentialité mise à jour reflète les engagements et les obligations de Moqups au titre du nouveau Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.

Le respect de votre vie privée est important pour nous. L’objectif de cette politique est donc d’être transparents sur les informations que Moqups collecte, utilise et partage.

Cette politique explique vos droits concernant ces informations. Elle explique également comment accéder à vos informations, les mettre à jour et vous opposer à leur utilisation.

Lorsque nous utilisons les termes « Moqups » ou « nous », nous désignons l’entité Moqups (détenue par S.C. Evercoder Software S.R.L.) qui agit en tant que responsable du traitement ou sous-traitant de vos informations.

Cette politique couvre :

1. Les informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons
2. La manière dont nous partageons les informations
3. La manière dont nous stockons, sécurisons et transférons les informations
4. Vos droits et vos choix en matière de données
5. La liste des sous-traitants de données
6. Comment contacter Moqups

Lorsque nous modifions notre Politique de confidentialité, nous mettons à jour la date indiquée en haut de cette page. Nous pouvons également vous en informer par des messages dans l’application ou par e-mail.

Les informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons

Moqups collecte les informations suivantes vous concernant lorsque vous nous les fournissez et utilisez nos services :

Informations de compte et de profil

Lorsque vous vous inscrivez, créez un profil, définissez vos préférences ou payez votre abonnement, Moqups collecte votre nom, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre adresse e-mail, votre adresse postale, les informations relatives à votre entreprise, ainsi que les photos de profil ou avatars que vous choisissez de téléverser.

Nous utilisons ces informations pour vous identifier correctement, communiquer avec vous et vous fournir une assistance client. Nous utilisons également ces coordonnées à des fins comptables et administratives, pour les e-mails transactionnels, y compris les notifications relatives à l’application et à la facturation, et pour vous informer des nouvelles fonctionnalités, versions, articles de blog et réductions.

Contenu créé par les utilisateurs

Lorsque vous travaillez sur vos projets, Moqups stocke le contenu que vous créez, envoyez, recevez et partagez. Cela inclut tous les éléments que vous téléversez dans Moqups, tels que des images, des icônes ou des logos. Cela inclut également les commentaires publiés sur vos projets par vous, les membres de votre équipe et vos collaborateurs.

Nous utilisons ces informations pour stocker votre travail en toute sécurité et en donner l’accès aux membres de votre équipe et aux collaborateurs que vous désignez.

Informations sur l’appareil et données de journal

Nous collectons des informations sur le type d’appareil que vous utilisez pour accéder à Moqups, ainsi que sur les paramètres de votre appareil, votre système d’exploitation, votre navigateur, votre type de connexion, votre adresse IP et les URL des pages de provenance. Nous enregistrons en outre la date et l’heure auxquelles vous accédez à nos services, ainsi que toute donnée relative aux erreurs ou aux plantages.

Nous utilisons les informations relatives à l’appareil et à la localisation pour optimiser l’affichage et les performances de Moqups, fournir des informations de facturation exactes, comprendre les caractéristiques démographiques de nos utilisateurs et améliorer l’expérience utilisateur globale. Vos données de journal nous aident à résoudre les erreurs, analyser les performances, résoudre les problèmes de fiabilité, effectuer des audits de sécurité et enquêter sur d’éventuels cas de fraude ou d’abus du service.

Informations de paiement

Les clients qui souscrivent un abonnement payant à Moqups nous fournissent, à nous ou à nos prestataires de paiement, des informations de facturation telles que les informations de carte de crédit ou de débit, les informations bancaires et les adresses de facturation. Lorsque vous souscrivez un abonnement par l’intermédiaire de l’un de nos prestataires de paiement, nous ne recevons que des informations partielles sur votre carte, et Moqups ne stocke pas les informations du titulaire de la carte sur ses serveurs.

Nous utilisons vos informations de paiement pour exécuter, suivre et gérer votre abonnement.

Métadonnées du service

Ces données sont générées automatiquement lorsque vous consultez Moqups. Elles nous renseignent sur la manière dont vous naviguez sur notre site web et utilisez notre application, notamment les liens sur lesquels vous cliquez, les termes de recherche que vous utilisez et les fonctionnalités auxquelles vous accédez.

Nous utilisons ces métadonnées pour comprendre comment nos utilisateurs travaillent et ce qu’ils apprécient le plus dans Moqups. Nous utilisons également ces informations pour mesurer l’efficacité de notre produit, améliorer nos services et orienter nos développements futurs.

Informations d’assistance

Lorsque vous contactez Moqups, vous pouvez joindre notre équipe par l’intermédiaire d’une plateforme d’assistance tierce. Les informations que vous fournissez à notre équipe, y compris toute documentation de dépannage ou capture d’écran, sont enregistrées dans votre historique d’assistance.

Nous utilisons ces informations pour résoudre les problèmes que vous rencontrez, transmettre vos retours à notre équipe, répondre à vos commentaires et demandes, et confirmer vos achats et remboursements. Nous utilisons également ces données pour vous envoyer des alertes de sécurité et des avis techniques.

Informations sur les cookies

Moqups et nos partenaires tiers de publicité et d’analyse utilisent des cookies et des technologies similaires à des fins de suivi sur différents appareils, sites web et services en ligne.

Nous utilisons ces informations à la fois pour l’authentification sécurisée et pour le maintien de vos sessions actives. Nos partenaires tiers utilisent des cookies à des fins de marketing, de ciblage publicitaire et d’analyse des performances.

Intégrations et services liés

Moqups propose des intégrations avec plusieurs services tiers. Par exemple, vous pouvez vous inscrire et vous connecter à Moqups à l’aide de Google, de Slack et d’autres fournisseurs d’authentification tiers. Vous pouvez également connecter votre compte Moqups à Google Drive et à Dropbox afin d’y exporter et d’y enregistrer vos projets. Nous proposons également des modules complémentaires pour les plateformes Jira et Confluence d’Atlassian.

Chaque fois que vous ou le propriétaire de votre compte associez l’un de ces services tiers, Moqups est autorisé à se connecter et à transférer des informations comme le prévoit notre accord avec ce service lié.

Nous utilisons ces informations pour authentifier, connecter ou associer vos comptes tiers à Moqups. Toutefois, nous ne recevons ni ne stockons les mots de passe de ces services tiers.

Pour savoir quelles données peuvent être partagées avec Moqups lorsque vous activez ces intégrations, veuillez consulter les paramètres, les autorisations et les politiques de confidentialité de ces services tiers.

Informations fournies par d’autres utilisateurs

D’autres utilisateurs de Moqups peuvent fournir vos coordonnées lorsqu’ils partagent du contenu ou vous invitent à collaborer sur un projet.

Nous utilisons ces informations pour faciliter la collaboration et vous aider à communiquer avec les membres de votre équipe et vos parties prenantes.

La manière dont nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations

Les utilisateurs de Moqups créent et partagent des données sensibles et confidentielles sur notre plateforme. Parce que nous comprenons le besoin de confidentialité de nos utilisateurs, nous appliquons un modèle économique simple, fondé sur des abonnements payants et des offres gratuites. Cela signifie que, quelle que soit l’offre Moqups que vous choisissez, nous ne vendrons jamais d’informations vous concernant, ni votre profil, vos projets, vos données ou métadonnées, à des sociétés de publicité ou à d’autres tiers.

Autres utilisateurs de Moqups

Moqups est une plateforme collaborative conçue pour vous permettre de partager et de diffuser votre travail. Vous êtes donc libre d’inviter vos pairs à consulter, commenter, télécharger ou modifier votre travail de manière collaborative en temps réel, selon les paramètres que vous choisissez. Vous pouvez également choisir de rendre votre travail public. En outre, vous pouvez accorder aux membres de votre équipe des droits d’accès aux projets équivalents aux vôtres, y compris la possibilité de transférer la propriété de vos projets à un autre compte. Certaines de ces fonctionnalités collaboratives affichent les informations publiques de votre profil aux autres utilisateurs que vous avez invités à collaborer.

Communauté et forums

Moqups propose des blogs et des forums communautaires accessibles au public. Tout commentaire que vous publiez sur ces plateformes peut être lu, collecté ou utilisé par toute personne qui choisit d’y accéder. Vos informations peuvent rester publiées sur ces sites, même si votre compte est supprimé à votre demande.

Témoignages et études de cas

Nous pouvons vous contacter pour vous demander de fournir des informations destinées à être publiées, sous forme de témoignage ou d’étude de cas, sur notre blog et notre site web. Dans ce cas, nous vous demanderons votre consentement explicite et écrit pour utiliser ces informations.

Liens vers les réseaux sociaux et widgets tiers

Certains services Moqups comprennent des liens et des widgets de réseaux sociaux. Pour fonctionner correctement, ces fonctionnalités peuvent déposer un cookie qui enregistre la page Moqups à partir de laquelle vous les avez utilisées, ainsi que votre adresse IP. Ces fonctionnalités peuvent également renvoyer vers d’autres sites web ou services dont les politiques de confidentialité diffèrent de la nôtre. Par conséquent, toute information que vous leur fournissez est régie par leurs politiques et non par celle-ci.

Intégrations d’applications tierces

Les utilisateurs de Moqups sont libres d’autoriser des applications et intégrations tierces à se connecter à leur compte Moqups. Une fois celles-ci activées, Moqups peut partager des informations avec ces services. Moqups ne contrôle pas la manière dont ces services collectent, partagent ou utilisent les informations. C’est pourquoi les utilisateurs de Moqups doivent consulter les politiques de confidentialité de tous les services tiers avant de s’y connecter ou d’utiliser leurs applications.

Conformité légale et prévention de la fraude

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons divulguer des informations vous concernant à un tiers si nous recevons une demande et estimons que cette divulgation est conforme à, ou exigée par, toute loi, règle ou réglementation applicable, toute procédure judiciaire ou toute demande gouvernementale exécutoire. Nous pouvons également le faire pour faire respecter nos Conditions d’utilisation, enquêter sur d’éventuelles violations, prévenir et détecter la fraude, identifier et résoudre des problèmes de sécurité ou techniques, et protéger les droits, les biens ou la sécurité de Moqups, de ses utilisateurs ou du public contre tout préjudice, dans la mesure exigée ou permise par la loi.

Évolution de l’activité

Si Moqups participe à une fusion, une acquisition, une réorganisation, une faillite, une dissolution, une cession d’actifs, un financement, une offre publique de titres, ou à un audit préalable (due diligence) et à d’autres démarches en vue de telles opérations ou dans le cadre de leur négociation, nous pouvons partager ou transférer les informations que nous collectons en vertu de la présente politique de confidentialité, sous réserve d’accords de confidentialité standard.

La manière dont nous stockons, sécurisons et transférons les informations

Prestataires de services tiers

Moqups fait appel à des prestataires de services tiers. Ces services peuvent avoir besoin d’accéder à vos informations pour nous aider à exploiter, commercialiser et assurer le support de nos services. Par exemple, Moqups fait appel à des services tiers pour l’hébergement, la maintenance, la sauvegarde, le calcul virtuel, le stockage, le traitement des paiements, l’assistance client, l’analyse de données, la publicité, le marketing et d’autres services. Nos contrats avec ces services prévoient la préservation, la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des informations que nous partageons avec eux.

Sécurité des données

Moqups prend la sécurité des données très au sérieux et applique les meilleures pratiques et politiques du secteur. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations et empêcher tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute perte ou toute divulgation.

Les prestataires de services tiers auxquels nous faisons appel pour l’infrastructure et le traitement des paiements sont certifiés ISO et conformes à la norme PCI, et respectent les mêmes principes de confidentialité et de sécurité que nous.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité manuels et automatisés. Nous participons également à des tests d’intrusion volontaires réalisés par des tiers ; ces tests donnent lieu à des mises à jour concrètes de notre politique de sécurité interne et à des actions techniques précises pour notre équipe de développement. Lorsque cela est possible, vos données sont également stockées sous forme anonymisée.

Aucun système n’est infaillible, mais nous nous efforçons de maintenir nos systèmes sécurisés et constamment à jour.

Conservation des données

Moqups conserve vos informations aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant une durée raisonnable, au cas où vous décideriez d’utiliser à nouveau nos services. Moqups peut également conserver certaines informations aussi longtemps que nécessaire pour les besoins de son activité ou lorsque la loi l’exige.

Transferts internationaux de données

Moqups collecte des informations à l’international et utilise une infrastructure d’hébergement et de cloud computing située principalement aux États-Unis pour transférer, traiter et stocker les informations. Afin de vous fournir notre service, nous pouvons également transférer vos données à des services tiers. Veuillez consulter la Liste des sous-traitants de données pour savoir pourquoi nous utilisons ces services tiers et où ils sont situés.

Vos droits et vos choix en matière de données

Voici un résumé des choix dont vous disposez pour exercer vos droits sur vos données :

Refuser les communications promotionnelles

Vous avez le droit de refuser de recevoir toute communication promotionnelle. Pour vous désabonner de notre newsletter ou d’autres e-mails promotionnels, utilisez le lien situé en bas du message. Vous pouvez également nous contacter directement pour que vos informations soient retirées de notre liste de contacts promotionnels. Veuillez noter que, même si vous vous désabonnez, vous continuerez à recevoir des messages transactionnels non promotionnels concernant votre compte et d’autres services essentiels.

Accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour

Vous avez le droit d’accéder à vos informations de profil et de facturation et de les modifier à tout moment. Vous disposez également d’un droit de rectification si vos données personnelles sont incomplètes ou inexactes. Pour mettre à jour vos informations, connectez-vous à votre compte et utilisez les outils de modification de votre tableau de bord Moqups. Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Droit à l’oubli

Vous disposez d’un droit à l’oubli, ce qui signifie que vous pouvez à tout moment demander à Moqups de supprimer définitivement tous les enregistrements de données concernés, y compris vos informations de profil, personnelles et financières, ainsi que tout contenu que vous avez créé. Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de conserver une partie des informations pour remplir nos obligations légales ou mener à bien des transactions financières en cours.

Portabilité des données

Vous avez le droit, à tout moment, de demander et de recevoir les informations que vous avez fournies à Moqups. Nous vous fournirons vos informations dans un format lisible par machine, afin que vous puissiez les utiliser dans d’autres contextes ou auprès d’autres prestataires de services.

Accès des moins de 16 ans

Les services de Moqups ne s’adressent pas aux enfants. En outre, nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans, sauf si le consentement est donné ou autorisé par le titulaire de l’autorité parentale sur l’enfant. Si nous apprenons qu’une personne de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles de manière illicite ou à son insu, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Nous demander de cesser d’utiliser vos informations

Même si vous avez précédemment accepté nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité, vous avez le droit, à tout moment, de changer d’avis et de vous opposer à la collecte, à l’utilisation et au traitement de vos informations personnelles. En outre, vous n’avez aucune obligation contractuelle de continuer à fournir des informations à Moqups. Toutefois, nous avons besoin de certaines informations pour vous fournir nos services. Par conséquent, si vous n’acceptez pas les conditions de la présente Politique de confidentialité ou de nos Conditions d’utilisation, vous devez cesser d’utiliser Moqups et nous contacter afin que nous puissions supprimer vos informations.

Liste des sous-traitants de données

Comment contacter Moqups

Pour toute question concernant la Politique de confidentialité de Moqups, ou pour toute demande relative à vos informations, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@moqups.com.

S.C. Evercoder Software S.R.L.
Str. Dimitrie Cantemir nr. 1
Cluj-Napoca, Cluj
Roumanie
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