Este artículo explica cómo encontrar tus facturas, hacer que te las envíen directamente por correo electrónico y cómo actualizar tu información de facturación.
Facturas
Cada vez que realizas un pago exitoso con tarjeta de crédito o PayPal desde tu cuenta, se genera automáticamente una factura. Puedes descargar las facturas directamente desde tu Ventana de Configuración de la cuenta en el Dashboard, o puedes elegir que te las envíen por correo electrónico.
Para descargar una factura:
- Abre el Menú de Configuración de la cuenta en la esquina inferior izquierda de la Barra Lateral Izquierda
- Selecciona Facturación y Pagos en el Menú de Configuración de la cuenta
- Encontrarás tus recibos (como PDFs descargables) bajo Historial de Pagos
De forma predeterminada, el control deslizante Enviar facturas automáticamente está en la posición ACTIVADO. Esto significa que tus facturas se enviarán directamente a tu correo electrónico. Si no quieres esta opción, activa el control deslizante a la posición DESACTIVADO.
El correo electrónico de facturación y de la cuenta pueden ser diferentes si otra persona gestiona los pagos de tu suscripción.
Cambiar información de facturación
Puedes cambiar tus datos de facturación en cualquier momento. La información actualizada se reflejará en tu factura actual.
Para actualizar tu información de facturación:
- Abre el Menú de Configuración de la cuenta en la esquina inferior izquierda de la Barra Lateral Izquierda
- Selecciona Facturación y Pagos en el Menú de Configuración de la cuenta
- Ve a la pestaña Dirección de Facturación
- Actualiza la información y haz clic en Guardar Dirección de Facturación
Preguntas y respuestas
Si pago por transferencia bancaria, ¿cómo obtengo mi factura?
Recibirás una factura proforma por correo electrónico antes de realizar tu pago. Luego, una vez confirmado el pago, recibirás tu factura final por correo electrónico. Si la pierdes, simplemente escríbenos a support@moqups.com y te enviaremos otra copia.