Este artigo explica como encontrar suas faturas, recebê-las diretamente por e-mail e como atualizar suas informações de cobrança.
Faturas
Cada vez que você faz um pagamento bem-sucedido com cartão de crédito ou PayPal na sua conta, uma fatura é gerada automaticamente. Você pode baixar as faturas diretamente na Janela de Configurações da Conta no Painel, ou pode optar por recebê-las por e-mail.
Para baixar uma fatura:
- Abra o Menu de Configurações da Conta no canto inferior esquerdo da Barra Lateral Esquerda
- Selecione Assinatura e Pagamento no Menu de Configurações da Conta
- Você encontrará seus recibos (como PDFs para download) em Histórico de Pagamentos
Por padrão, o controle deslizante Enviar faturas automaticamente está definido como ligado (ON). Isso significa que suas faturas serão enviadas diretamente para seu e-mail. Se você não quiser esta opção, mude o controle deslizante para a posição desligado (OFF).
O e-mail de cobrança e o e-mail da conta podem ser diferentes se outra pessoa estiver gerenciando os pagamentos da sua assinatura.
Alterar informações de cobrança
Você pode alterar seus dados de cobrança a qualquer momento. As informações atualizadas serão refletidas na sua fatura atual.
Para atualizar suas informações de cobrança:
- Abra o Menu de Configurações da Conta no canto inferior esquerdo da Barra Lateral Esquerda
- Selecione Assinatura e Pagamento no Menu de Configurações da Conta
- Vá para a aba Endereço de Cobrança
- Atualize as informações e clique em Salvar Endereço de Cobrança
Perguntas e respostas
Se eu pagar por transferência bancária, como recebo minha fatura?
Você receberá uma fatura pro forma por e-mail antes de fazer o pagamento. Em seguida, assim que o pagamento for confirmado, você receberá sua fatura final por e-mail. Se você a perder, basta nos enviar uma mensagem em support@moqups.com e enviaremos outra cópia.